Vos questions, nos réponses
Foire aux questions
Tout ce qu'un gestionnaire de flotte doit savoir avant de s'équiper de Jarvy.
Le produit
Comment fonctionne la détection de fraude carburant ?
Jarvy croise en temps réel trois sources de données — la position GPS du véhicule, le niveau de carburant via le CAN bus, et les transactions de votre carte carburant (Shell, Total, BP, etc.). Si un plein est enregistré alors que le véhicule est à 43 km de la station, l'alerte est générée en moins de 15 minutes.
Est-ce compatible avec tous les véhicules ?
Le boîtier FMC650 est compatible avec plus de 2 200 modèles de véhicules — camions, utilitaires, véhicules légers. Citroën, Renault, Peugeot, Mercedes, Volvo, DAF, MAN, IVECO sont tous supportés. Nous vérifions la compatibilité de votre flotte avant toute installation.
Combien de temps prend l'installation ?
Entre 30 et 45 minutes par véhicule. L'installation est réalisée par nos techniciens partenaires directement sur site. Zéro impact sur la garantie constructeur.
Les données sont-elles sécurisées ?
Oui. Jarvy est conforme RGPD. Les données sont hébergées en Europe et ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.
Tarifs et engagement
Quel est le prix exact ?
18 € par véhicule par mois, tout compris — boîtier, SIM 4G, plateforme, alertes et support. Sans frais cachés. L'installation est facturée 50 € par véhicule en one-shot.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Oui. Jarvy propose trois durées d'engagement : 12, 24 ou 36 mois. Plus la durée est longue, plus le tarif mensuel par véhicule est avantageux.
À partir de combien de véhicules peut-on utiliser Jarvy ?
Dès 1 véhicule. Jarvy est conçu pour les flottes de 5 à 500 véhicules. Des tarifs dégressifs s'appliquent à partir de 50 véhicules.
Installation et technique
Qu'est-ce que le CAN bus ?
Le CAN bus est le réseau interne de communication de votre véhicule. Il connecte tous les capteurs — niveau de carburant, kilométrage, vitesse, régime moteur. Le boîtier Jarvy se branche dessus et lit ces données en temps réel, sans modifier le véhicule.
Que se passe-t-il si le véhicule est hors réseau 4G ?
Le boîtier stocke les données localement et les envoie automatiquement dès que le réseau est disponible. Aucune perte de données.
Jarvy est-il conforme à la réglementation TPMS EU R141 ?
Oui. Depuis juillet 2024, tous les poids lourds et remorques immatriculés en UE doivent être équipés d'un système de surveillance de pression des pneus. Jarvy remonte ces données en temps réel et génère les alertes réglementaires requises.
Support
Quel est le support disponible ?
Support par email et téléphone en français, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Un responsable de compte dédié est assigné à partir de 20 véhicules.
Peut-on tester avant de s'engager ?
Oui. Nous proposons une démo personnalisée de 15 minutes avec un cas réel sur votre type de flotte. Demandez-la via le formulaire de contact.
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Nous l'étudierons et l'ajouterons à cette foire aux questions si elle peut aider d'autres gestionnaires de flotte.
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